今天上午，南湖国旅就此事回复本报称，余小姐加入的从化碧水湾一日游是属于自助游性质的游览团，合同书上表明了顾客所乘坐的巴士，是属于景区内交往于市区的旅游巴士。每班都会准点动身，盼望旅客乘车时不要迟到。而对余小姐所说当天早上景点大巴呈现延迟发车的景象，他们仍需作进一步的懂得。
昨日，余小姐向记者讲述了她的难忘阅历：2月21日大年初八上午8时20分，余小姐随团出发到从化碧水湾温泉一日游。旅行社原定下战书4时30离开车返程，但因为出发时有团友迟到40分钟，余小姐与另外多少名团友请求向导延后十多分钟回程。据余小姐称，当时导游也许可了这一要求，称将会把回程时光延至4时50分。
余小姐说，他们被“抛弃”在前不着村、后不着店的郊外时，大雨倾盆，他们站在路边拦了半个多小时的车，却不一辆停下。“咱们饥寒交逼，只好报警求助，所幸当地警方获悉后，很快就派了一辆警车接载我们到从化市区。”随后，余小姐等人再打摩的赶往从化汽车站，乘坐从化至广州的班车，直至第二天凌晨才回到家。
下昼4时45分，当余小姐跟另外一名也带着小孩的团友赶车时，却发明旅行社的大巴已开走。
余小姐一行4人惨被抛弃后，由于多番周折也无奈找到回程大巴 lv2012女王新款目錄，眼看又冷又黑，无奈之下拦下一辆私家车返程。孰料，上车后走了一段路，司机坐地起价，称“回广州2000元，回从化500元” lv皮夾。余小姐说，因为当时身上没那么多钱，于是他们4人又一次惨被“摈弃”在路边。
南湖国旅今早回应
本报讯 （羊城晚报记者姚颢)  lv旗艦店; 市民余小姐参加南湖国旅到广州城郊从化碧水湾温泉一日游。回程时，因余小姐等4人迟到15分钟而被旅行社大巴“抛弃”。由于这一“弃”，余小姐连夜的回家之路非常曲折，先后坐警车、拦私人车、打摩的、搭班车、打的……兜兜转转于翌日清晨才回到市区。余小姐昨天到旅行社讨说法，旅行社表现“遗弃”余小姐等人是团友的意思，旅行社此举只是“随应大流”。
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